Política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados es Perfectto SRL, con domicilio en Caseros, Provincia de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, “Perfectto”). Para cualquier consulta vinculada a la presente política o al ejercicio de derechos, comunicarse al email privacidad@perfectto.com.ar.

La base de datos personal asociada al Sitio se encuentra en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

2. Marco legal

Esta política se enmarca en:

• Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001.
• Disposiciones de la AAIP en su carácter de autoridad de aplicación.
• Artículo 43 de la Constitución Nacional Argentina (acción de habeas data).

3. Datos que recolectamos

3.1 Datos provistos por el usuario

• Datos de identificación: nombre y apellido o razón social, CUIT/CUIL, condición frente al IVA, documento cuando aplique.
• Datos de contacto: email, teléfono, domicilio comercial, domicilio de despacho.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña hasheada (nunca en claro), tier asignado, preferencias de comunicación.
• Datos de operación: historial de pedidos, volúmenes de compra, medios de pago utilizados.

3.2 Datos recolectados automáticamente

• Dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo.
• Páginas visitadas dentro del Sitio, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
• Cookies funcionales necesarias para mantener la sesión y el carrito de compras.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Validar y aprobar las cuentas del canal mayorista.
• Procesar pedidos, emitir facturas y gestionar la logística de despacho.
• Brindar soporte técnico y atención post-venta.
• Mantener informado al usuario sobre cambios en su cuenta, pedidos o tier asignado.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales (facturación AFIP, registros contables).
• Mejorar la experiencia de uso del Sitio y los procesos comerciales (análisis interno, estadísticas agregadas).
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos productos o promociones — sólo con consentimiento previo del usuario, con opción de desuscripción en cada comunicación.

5. Base legal del tratamiento

• Consentimiento expreso del usuario al registrarse y aceptar la presente política.
• Ejecución contractual: los datos son necesarios para cumplir con la relación comercial mayorista.
• Obligación legal: conservación de comprobantes fiscales por el plazo dispuesto por AFIP y la normativa contable aplicable.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y por el plazo adicional necesario para cumplir con obligaciones fiscales (mínimo diez años conforme normativa AFIP) o para defender eventuales reclamos legales. Pasado ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados.

7. Destinatarios y transferencias

Los datos personales no se ceden, comercializan ni transfieren a terceros con fines comerciales. Sí pueden ser compartidos con:

• Operadores logísticos contratados para el envío de los pedidos (únicamente datos necesarios para el despacho).
• Procesadores de pago (MercadoPago u otros) bajo sus propias políticas de privacidad.
• Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, email transaccional, analítica) bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades públicas cuando exista requerimiento legal fundado (orden judicial, requerimiento administrativo).

8. Derechos del titular de los datos

Conforme la Ley 25.326, todo titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceso: solicitar gratuitamente, una vez cada seis meses, información completa sobre sus datos personales incluidos en la base de datos del responsable.
• Rectificación: requerir la corrección de datos inexactos, erróneos o incompletos.
• Actualización: mantener los datos al día.
• Supresión o cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recolectados, con excepción de obligaciones legales de conservación.
• Confidencialidad: los datos están sujetos a secreto profesional conforme el artículo 10 de la Ley 25.326.
• Oposición: oponerse al tratamiento de datos personales para fines de publicidad o estudio de mercado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribir a privacidad@perfectto.com.ar indicando claramente el derecho que se ejerce, los datos del titular y adjuntando documentación que acredite su identidad. Plazo de respuesta: 10 días corridos.

El titular tiene derecho a presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (Av. Pte. Julio A. Roca 710, Piso 2°, CABA; argentina.gob.ar/aaip) en caso de considerar vulnerados sus derechos.

9. Cookies

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies funcionales: mantener la sesión iniciada del usuario, recordar el carrito de compras y las preferencias básicas. Son imprescindibles para el funcionamiento del Sitio y no requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: medir uso del Sitio en forma agregada y anónima para optimizar la experiencia.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies. En tal caso, algunas funcionalidades del Sitio pueden no operar correctamente.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o difusión. Entre otras:

• Cifrado en tránsito mediante HTTPS / TLS en todo el Sitio.
• Almacenamiento de contraseñas con algoritmos de hashing unidireccional.
• Controles de acceso por rol al sistema interno.
• Backups periódicos y registros de auditoría.

Ningún sistema es absolutamente seguro. Ante cualquier incidente que pueda afectar datos personales, notificaremos a los titulares afectados y a la AAIP conforme la normativa aplicable.

11. Menores de edad

El Sitio está destinado exclusivamente a comerciantes mayores de edad o personas jurídicas. No recolectamos voluntariamente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que recibimos datos de menores sin autorización de padre, madre o tutor, los eliminamos inmediatamente.

12. Modificaciones de la política

Esta política puede ser modificada para reflejar cambios legales u operativos. Las modificaciones se publican en esta misma página con la fecha de actualización al pie. Cambios sustantivos serán comunicados a los usuarios registrados por email.